NÂNG TẦM DỊCH VỤ
FADO là thành viên của tập đoàn FADO Group _ Sàn TMĐT quốc tế (Cross-Border E-Commerce) hàng đầu tại Việt Nam. FADO tiên phong trong lĩnh vực tối đa hóa lợi ích cho người tiêu dùng Việt khi mua sắm quốc tế.
Nhằm tạo lợi thế cạnh tranh bằng việc xây dựng Văn hóa Dịch Vụ Xuất Sắc
1. Nâng Tầm Trải Nghiệm của Khách Hàng:
Giúp thành viên biết cách thu hút, giữ khách hàng, có được kết quả kinh doanh tốt và duy trì danh tiếng tích cực về Dịch Vụ
2. Xây dựng Văn Hoá Mạnh Mẽ và Bền Vững về Dịch Vụ:
Nơi tuyệt vời để làm việc cho tất cả mọi người đang làm việc hoặc làm việc cùng tổ chức của anh / chị.
6 CẤP ĐỘ DỊCH VỤ
- Ét-o-ét - S O S
- Không vui - Bất tiện - Khó chịu
- Bình thường - Tạm được
- Được đó - Yêu thích - Thích đó
- Cảm nắng - Say nắng - Tuyệt vời
- Trên cả tuyệt vời
HẠNG MỤC GIÁ TRỊ
- Sản phẩm/ Dịch vụ
- Sự thuận tiện
- Tư duy dịch vụ/ Thái độ
- Phát triển mối quan hệ
BẠN MUỐN THÊM HÀNH ĐỘNG ĐỂ TẠO RA NHIỀU GIÁ TRỊ NGƯỜI KHÁC?
Bạn làm việc Phòng ban/ Bộ phận nào? (*)
Bạn muốn hành động cải tiến để tạo giá trị cho: (*)
Phòng ban/ Bộ phận bạn muốn cải tiến (*)
Hành động/ ý tưởng cải tiến của bạn là (*)
Hãy có thêm nhiều HÀNH ĐỘNG tạo ra NHIỀU GIÁ TRỊ cho người khác để nâng cao cấp độ dịch vụ của bản thân mình/bộ phận mình/công ty mình và ghi lại những "Hành động" đó tại đây nhé:
Bạn cần bao lâu để thực hiện hành động/ ý tưởng cải tiến này? (*)
Thời gian bạn hoàn thành hành động/ ý tưởng cải tiến này? (*)
Bạn cần phối hợp với Phòng ban/ Bộ phận nào để thực hiện hành động/ ý tưởng cải tiến này? (*)
Bạn cần bao nhiêu ngân sách để triển khai hành động cải tiến này? (*)
Hành động này hiện đã triển khai chưa? (*)
Hạng mục giá trị mà hành động tạo ra là: (*)